Как выбрать Интернет-провайдера: основные нюансы

Многие не представляют себе жизни без интернета. На украинском рынке представлено несколько десятков провайдеров. Все обещают выгодные условия, но только единицы выполняют обязательства перед клиентами и совершенствуют технологии, улучшают качество обслуживания. Чтобы не потерять деньги и не терпеть неудобства, узнайте, как грамотно выбрать компанию.

Прежде чем интернет подключить в Киеве или любом другом городе Украины, рекомендуется тщательно подойти к выбору провайдера. Специалисты рекомендуют учитывать следующие характеристики:

Узнайте, чем поможет при выборе компании каждый из пунктов. Опираясь на полученную информацию, вы легко выберите партнера, который предоставит быстрый интернет на выгодных условиях.

В первую очередь изучите отзывы клиентов о провайдере. Их легко можно найти в сети. Однако не доверяйте комментариям, оставленным на сайте компании. Они проходят модерацию, многие из них отсеиваются, поскольку фирме невыгодно, чтобы о ней говорили плохо.

Лучше всего найдите отзывы на популярных форумах. Обращайте внимание на негативные комментарии. В них отражены нюансы сотрудничества и проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Если в текстах присутствуют жалобы на частые сбои, отсутствие реакции саппорта при возникновении технических проблем, лучше поискать другие варианты.

Одновременно с этим ваш должен насторожить «заказной» позитив. Если компании работает менее года и в сети множество положительных отзывов о ней, заключать договор с ней не стоит. 100% довольных клиентов быть не может. У некоторых найдутся жалобы.

Киев – огромный город. В нем работает более 10 провайдеров. При этом зона охвата у них разная. Не верьте объявлениям. Обязательно свяжитесь с техподдержкой и узнайте, сможет ли компания подключить вам интернет. При отсутствии такой возможности изучать ценовую политику бессмысленно. У вас уйдет несколько минут времени, чтобы оценить отсеять ряд брендов.

ИТ-компании предлагают несколько тарифных планов. Они отличаются по скорости интернета. Чем она выше, тем больше придется заплатить. Однако чаще всего разниц не очень большая. В любом случае оцените преимущества каждого и выберите подходящий вариант.

Сравните стоимость у разных провайдеров, а затем примите решение. Кроме этого, уточните в техподдержке стоимость подключения. Большинство компаний взимают символическую плату, если абонент подпишет годовой контракт. Однако учтите, что при аннулировании договора раньше срока придется заплатить за подключение определенную сумму в качестве компенсации.

Этот параметр очень важен при выборе ИТ-компании. Из-за сбоев интернет может пропасть в самый неподходящий момент. В итоге придется мириться с неудобствами. Важно, чтобы саппорт работал круглосуточно, тогда удастся решить проблемы максимально быстро.

Нелишним будет проверить качество обслуживания клиентов. Для этого позвоните поздно вечером в техподдержку, задайте несколько вопросов. Вы сможете понять, насколько быстро отвечают операторы, вежливы ли они и осведомлены о тарифах и т.д.

Чтобы не иметь проблем в будущем, сотрудничайте с компаниями, которые хорошо себя зарекомендовали. Не верьте рекламе, а проведите небольшое расследование. В сети узнайте, не был ли замешан тот или иной провайдер в судебных разбирательствах, скандалах.

Кроме этого, обращайте внимание на стаж работы на рынке ИТ. Оценить компанию, которая работает менее 3 лет, сложно. У нее не так много клиентов, техподдержка может быть слабой. Лучше отдавайте предпочтение крупным провайдерам, которые заслужили доверие клиентов. У них работают опытные специалисты, а качество интернета будет радовать. При возникновении технических сбоев, обрывов ремонтные работы будут проведены в максимально короткие сроки.

Большинство невнимательно читают договор оказания услуг. Однако в нем часто прописываются пункты, которые позволяют брать с клиентов больше, чем было оговорено ранее. Например, указанные цены в тарифных планах, бывают без налогов, также придется платить за подключение и т.п. Тщательно изучите документ, тогда вы избежите неприятных сюрпризов.

Выбрать Интернет-провайдера непросто. Однако опираясь на вышеприведенные нюансы, вы легко отыщите добросовестную компанию, с которой будет максимально комфортно сотрудничать. Не спешите с подключением, потратьте время на изучение отзывов, чтение договора и вы останетесь в восторге от скорости передачи данных и оперативной работы техподдержки.